產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
本公司對產(chǎn)品質(zhì)重實行“三包”,“三包”質(zhì)保期自產(chǎn)品出廠之日起一年,在保證期內(nèi),如離心機及零部件因設(shè)計和制造質(zhì)重缺陷,或使用方按供方使用說明(操作規(guī)程)使用出現(xiàn)損壞或不能正常使用時,供方無償及時上門指導(dǎo),維修或退換。
客戶服務(wù)承諾:
為了客戶放心滿意,本公司為客戶服務(wù)的各項內(nèi)容承諾如下:
1.及時向買方提供按合同規(guī)定的全部技術(shù)資料和圖紙。有義務(wù)在必要時邀請買方參與賣方的技術(shù)設(shè)計審查.
2.無償指導(dǎo)買方按賣方的技術(shù)資料和圖紙要求進行安裝,并按買方要求的時間無償派員到離心機現(xiàn)場進行帶料調(diào)試,直至離心機正常生產(chǎn)運行。
3.嚴(yán)格執(zhí)行買賣雙方就有關(guān)問題召開會議的紀(jì)要或簽訂的協(xié)議。
4.根據(jù)買方的要求為買方舉辦有關(guān)產(chǎn)品安裝、調(diào)試、使用、維護等技術(shù)培訓(xùn),保證買方運行、維修人員熟練掌握運行和維修技能。
5.加強售前、售中、售后服務(wù),把“24小時服務(wù)”、“超前服務(wù)”、“全過程服務(wù)”、“終身服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、指導(dǎo)安裝、調(diào)試、運行、大修的全過程。
6.接到買方反映的質(zhì)里問題信息后,在8小時之內(nèi)作出答復(fù),或派出服務(wù)人員48小時之內(nèi)到達現(xiàn)場。做到客戶對質(zhì)里不滿意,服務(wù)不停止。解決問題后,客戶對服務(wù)滿意并填寫服務(wù)反饋表,簽字蓋章后服務(wù)人員方可離開現(xiàn)場。
7.質(zhì)保期滿后隨時優(yōu)價滿足買方的維修服務(wù)要求及長期優(yōu)價供應(yīng)備品備件。
8.無論在何種情況下,賣方?jīng)Q不以任何理由刁難買方。
服務(wù)指南
為方便客戶,本公司提供以下專業(yè)化的銷售服務(wù):
1.技術(shù)咨詢服務(wù)
2.產(chǎn)品商務(wù)洽談服務(wù)
3.產(chǎn)品包裝運輸服務(wù)(按合同條款執(zhí)行)
4.產(chǎn)品安裝調(diào)試服務(wù)(無償指導(dǎo)安裝、無償派員調(diào)試)
5.產(chǎn)品維修服務(wù)(質(zhì)保期內(nèi)無償服務(wù),質(zhì)保期外優(yōu)價有償服務(wù))
6.產(chǎn)品大修改造服務(wù)(優(yōu)價有償服務(wù))
7.備品備件長期供應(yīng)(優(yōu)價有償供給)
0731-57217898
電 話:陶總 13367322861
賀總 13367425438
黃總 15873279258
傳 真:0731-57217898
Q Q:3325808377
郵 箱:3325808377@qq.com
地 址:湖南省湘潭縣天易示范區(qū)荷花路宏信創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園
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